Assistance technique 
Avis aux clients 
Service après-vente mondial Assistance technique 24h/24 et 7j/7
Assistance technique produit : Notre équipe d’assistance technique spécialisée fournit une assistance rapide et efficace ainsi qu’un dépannage système par téléphone, courriel, accès à distance et visites sur site.
Assistance technique à distance : Nous proposons une maintenance système à distance en ligne, garantissant une assistance technique professionnelle et un service efficace sans limitations géographiques.
Signalement et traitement des pannes : Une assistance téléphonique internationale est disponible. Les signalements de pannes sont attribués à la région du monde la plus proche de votre emplacement. Des experts techniques de cette région vous contactent ensuite pour recueillir des informations détaillées, vous fournir une assistance téléphonique ou organiser une intervention sur site jusqu’à la résolution du problème.
Avis aux clients
1. Si vous avez des exigences particulières concernant les produits, vous devez fournir les instructions suivantes dans le contrat de commande :
● Exigences relatives au diamètre
● Matières premières des marchandises transportées
● Charge maximale
● Vitesse unitaire du convoyeur
● Environnement d'exploitation, température et exposition à l'eau
2. L'usine peut configurer différents contrôleurs et accessoires selon vos spécifications.
3. Pour les commandes futures et les clients ayant déjà passé commande, veuillez indiquer par courrier le modèle du rouleau, ses spécifications, la quantité, ainsi que le délai et le lieu de livraison.
Système mondial de service après-vente
WINROLLER s'engage à fournir un service après-vente exceptionnel à l'échelle mondiale. Notre vaste réseau de service garantit une assistance rapide et efficace partout dans le monde, grâce à des équipes d'experts disponibles par téléphone, courriel, accès à distance et interventions sur site. De la maintenance à distance simplifiée au dépannage détaillé, nos professionnels dédiés sont prêts à répondre rapidement à vos besoins, où que vous soyez. Faites confiance à WINROLLER pour un support fiable et un service continu, où que vous soyez.
